Nous livrons uniquement en France Métropolitaine, Corse et Monaco.
Belgique et Luxembourg (14,99e quelque soit le montant de la commande)
Nous ne livrons pas vers les DOMs TOMs, ni les autres pays.
Inutile d'insister et de passer une commande en mettant France Métropolitaine avec une livraison vers les Doms Toms, elle sera systèmatiquement annulée, remboursée et prélevée de 5euro de frais.
LIVRAISON:
Les délais de livraison indiqués sont des jours ouvrés et donc le samedi et dimanche ne sont pas à prendre en compte. Les livraisons chez vous sont effectués par la Poste en Colissimo suivi ou en lettres MAX du lundi au samedi (sauf jours fériés ou grèves). L'acheteur est pleinement conscient que lorsqu'il choisi l'envoi en lettre simple pour de tout petits objets d'un montant faible (voulant ainsi économiser sur les frais de ports en ne choisisant pas un envoi recommandé), il n'y a aucun suivi et il y a un risque "certes faible" mais existant que l'objet n'arrive jamais. Aucune réclamation dans ce cas ne sera acceptée.
En cas d'adresse incomplète ou éronnée, les colis nous sont systèmatiquement retournés. Dans ce cas de nouveaux frais d'envoi vous seront demandés pour a nouveau expédier votre commande lorsqu'elle nous aura été retournée. Bien évidement ce cas précis ne peut faire l'objet d'une annulation de commande.
EXPEDITION:
Nos expéditions se font du lundi au vendredi et peuvent étre retardées ou annulées à cause de forces majeures: (neige, innondations, grèves, jours fériés...),
Quand le ou les articles commandés sont en stock, en "règle générale" (sauf période de gros flux); la commande peut partir le jour même dans le meilleur des cas, si elle est effectuée et réglée avant 12h00 et sinon dans les 48h.
Si l'article est en réapprovisionnement, il sera expédié dès réception au stock.
Si nous ne pouvons respecter ces délais (rupture de stock chez le fournisseur, congés annuels...), nous vous en informons par mail.
CONFIRMATION PAR MAIL:
Vous recevrez par mail la confirmation de votre commande.
Vous étes informés en temps réeel par mail et dans votre espace client: de l'avancement du traitement de votre commande.
Le jour de l'envoi, vous recevrez par mail le numéro de suivi du Colissimo ou de la lettre MAX.
RECEPTION:
Lors de la livraison de votre commande, vous devez vérifier l'état du colis en présence du livreur ou du facteur.
Si le colis ou un produit est endommagé, REFUSEZ LE COLIS !!!
Aucune garantie casse ou remboursement n'est possible une fois le coli accepté.
Il est inutile d'écrire: "sous réserve de déballage" cela n'a aucune valeur juridique.
Les Colissimo sans signature de petite taille et les lettres MAX sont directement livrés en boite aux lettres. Votre boite aux lettres et sous votre responsabilité, aussi nous vous conseillons de marquer: « ne pas mettre de colis dans cette boite, laisser un avis de passage »; afin d'éviter tous risques de vols et de récupérer votre colis à votre bureau de poste et de le vérifier sur place.
Les colis sont expédiées à l'adresse de livraison enregistrée. Toute demande du genre: merci de laisser au voisin, ou à la maison en face ou à coté ou sur mon lieu de vacances à une autre adresse ne seront pas prises en compte. Si vous souhaitez étre livré à une autre adresse, il vous faut modifier votre adresse de livraison avant l'achat et non après.
